窓口受付時間変更（本格実施）のお知らせ

安来市では、コンビニエンスストアでの各種証明書発行や書かない窓口・動かない窓口をスタートさせ、市民の皆さんの負担軽減とサービスの質の向上に取り組んでいます。

　引き続き、「窓口サービスの質の向上」と「職員の業務時間の適正化」を目指し、令和７年１月から試行的に行っている市役所の一部の窓口受付時間の変更を、本格実施することとします。ご理解、ご協力をお願いいたします。

令和7年7月1日から窓口受付時間変更を本格実施

【受付時間】

9時～17時

※庁舎の開閉時間、電話対応時間は変わりません。

【対象窓口】

安来庁舎　市民課（戸籍の届出を除く）・税務課

広瀬庁舎　広瀬地域センター（対象業務のみ）

伯太庁舎　伯太地域センター（対象業務のみ）

比田・布部・山佐出張所（対象業務のみ）

【対象業務】

・証明書の発行（住民票の写し、印鑑登録、戸籍･身分証明、税に関する証明）

・住所変更などの手続き

・国民健康保険･子ども医療･福祉医療･後期高齢者医療に関する届出

・国民年金の届出

・マイナンバーカード、パスポート、自動車臨時運行許可の申請･交付

・健康福祉･子育て･介護に関する申請等の取り次ぎ

・税金に関する届出、相談等

お問い合わせ先：市民課（電話：0854-23-3083）、税務課（電話：0854-23-3040）

回答：安来庁舎において、書かない窓口・動かない窓口をスタートさせており、今後のさらなる窓口サービスの質の向上と効率的な業務運営に取り組むことを目的としています。

回答：利用者への影響を極力抑えつつ、受付時間外に行っている業務に必要な時間を確保することと、時間別の来庁者状況から検討した結果です。また、市民の皆さんに分かりやすいことにも配慮し、決定しました。

回答：戸籍の届出は受け取りを行います。

回答：マイナンバーカード（利用者証明用電子証明書付き）があれば、コンビニエンスストア等の証明書自動交付システム（キオスク端末）で取得できます。

市民生活部広瀬地域センター: 郵便番号：692-0404
住所：島根県安来市広瀬町広瀬703（広瀬庁舎）
電話：0854-23-3200
ファックス：0854-23-3284
メールアドレス：hirose＠city.yasugi.shimane.jp
（メールアドレスの「＠」は半角「@」に書き換えてください。）

総務部総務課: 郵便番号：692-8686
住所：島根県安来市安来町878-2（安来庁舎）
電話：0854-23-3015
ファックス：0854-23-3152
メールアドレス：soumu＠city.yasugi.shimane.jp
（メールアドレスの「＠」は半角「@」に書き換えてください。）

総務部人事課: 郵便番号：692-8686
住所：島根県安来市安来町878-2（安来庁舎）
電話：0854-23-3020
ファックス：0854-23-3152
メールアドレス：jinji＠city.yasugi.shimane.jp
（メールアドレスの「＠」は半角「@」に書き換えてください。）

市民生活部市民課: 郵便番号：692-8686
住所：島根県安来市安来町878-2（安来庁舎）
電話（市民係）：0854-23-3080
電話（保険年金係）：0854-23-3084
ファックス：0854-23-3162
メールアドレス：seikatsu＠city.yasugi.shimane.jp
（メールアドレスの「＠」は半角「@」に書き換えてください。）