住民票などの証明書をコンビニで取得できます

コンビニに設置されているマルチコピー機から、住民票の写し等の証明書が取得できます。全国のコンビニで利用できるため通勤中や市外でも、さらに休日や早朝夜間でもご利用いただけます。

利用するには

あらかじめマイナンバーカードの交付を受ける必要があります。(安来市に住民登録をされている方で、利用者証明用電子証明書を格納したマイナンバーカードをお持ちの方が利用できます。)

コンビニ交付サービスで利用できるカードは、マイナンバーカードだけです。(住民基本台帳カード、印鑑登録証では利用できません。)

まだマイナンバーカードをお持ちでない方は是非申請ください。申請方法は、マイナンバーカード総合サイト(外部サイト)をご覧ください。マイナンバーカードは申請されてから交付まで1か月から2か月程度時間を要します。

スマートフォン・タブレット・パソコンからのオンライン申請もできます。

マイナンバーカードの画像

利用方法

  • コンビニ交付サービスを利用するためには、マイナンバーカードとマイナンバーカードに標準搭載されている利用者証明用電子証明書の暗証番号(4桁)が必要です。
  • コンビニエンスストア等に設置されているマルチコピー機のメインメニューから「行政サービス」を選択し、画面の説明に従って、タッチパネルで操作を行います。
  • コンビニ交付サービスは、マイナンバーカードの交付の概ね2日後から利用できます。
  • コンビニでの端末の操作画面は、コンビニエンスストア等における証明書等の自動交付【コンビニ交付】(外部サイト)をご覧ください。

取得できる証明書・手数料・利用時間

  • 年末年始(12月29日から1月3日)は利用できません。
  • 手数料は窓口と同額です。

住民票の写し

  • 手数料(1件あたり):300円
  • 利用時間:6時30分〜23時(毎日)
  • 注意事項:本人・同一世帯員のもの

印鑑登録証明書

  • 手数料(1件あたり):300円
  • 利用時間:6時30分〜23時(毎日)
  • 注意事項:印鑑登録されている方のみ本人のもの

戸籍証明書(戸籍謄本・抄本)

  • 手数料(1件あたり):450円
  • 利用時間:8時30分〜17時15分(平日)、9時〜16時(土曜・日曜・祝日)
  • 注意事項:安来市内に本籍地かつ住民票がある方のみ

戸籍の附票の写し

  • 手数料(1件あたり):300円
  • 利用時間:8時30分〜17時15分(平日)、9時〜16時(土曜・日曜・祝日)
  • 注意事項:安来市内に本籍地かつ住民票がある方のみ

課税証明書、所得証明書

  • 手数料(1件あたり):300円
  • 利用時間:6時30分〜23時(毎日)
  • 注意事項:最新年度分のみ、本人のもの

利用できる店舗

下記コンビニの全国の店舗でご利用いただけます。

  • セブンイレブン
  • ローソン
  • ローソンポプラ
  • ファミリーマート
  • イオンリテール
  • ミニストップ
  • 日本郵便(一部店舗のみ)

注意事項

交換、手数料の返金・免除について

コンビニ交付サービスで取得された証明書の交換・手数料の返金はできません。内容をよくご確認のうえ、操作をお願いします。

証明できる内容について

証明できる内容は、最新事項のものに限られるため、コンビニの端末からは出力された各種証明書には、過去の情報が記載されていない可能性があります。

証明書の改ざん偽造防止対策について

コンビニ交付サービスで取得できる証明書は、市役所などの窓口で取得する証明書用紙とは異なり、A4普通紙を使用し、印刷時に改ざん偽造防止対策が施されています。

住民票の写しについて

マイナンバーや住民票コード入りの住民票の写しは、コンビニでの端末からは交付できません。

戸籍証明書について

現在の戸籍謄抄本のみ取得できます。除籍謄本・改製原戸籍謄本等は取得できません。

戸籍届出や住民異動等があった場合の証明書の取得について

死亡、出生、婚姻等戸籍の届出や世帯員に住民異動等があった場合、異動等の情報はただちにはコンビニ交付サービスのシステムに反映されません。異動手続き後概ね一週間は、市役所窓口で取得してください。

暗証番号を忘れた場合について

マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書に設定した暗証番号を、連続3回間違うと利用できなくなります。この場合、市民課で暗証番号の再設定が必要となります。


  • お問い合わせ
    • 市民課
    • 電話:0854-23-3080
  • 課税・所得証明について
    • 税務課
    • 電話:0854-23-3040

このページに関するお問い合わせ

総務部税務課

郵便番号:692-8686
住所:島根県安来市安来町878-2(安来庁舎)
電話:0854-23-3040
ファックス:0854-23-3154
メールアドレス:zeimu@city.yasugi.shimane.jp
(メールアドレスの「@」は半角「@」に書き換えてください。)

市民生活部市民課

郵便番号:692-8686
住所:島根県安来市安来町878-2(安来庁舎)
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ファックス:0854-23-3162
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