マイナンバーカードの再交付について

マイナンバーカードを紛失・破損した場合などには、カードの再発行ができます。紛失・破損の場合、手数料（カードの再発行800円、電子証明書の再発行200円）がかかります。

（1）次の番号に電話し、電子証明書等の機能の一時停止を依頼してください。

• マイナンバー総合フリーダイヤル（無料）0120-95-0178
• 個人番号カードコールセンター（有料）0570-783-578、050-3818-1250

（2）警察署で遺失物届・盗難届等の届出を行い、受理番号を取得してください。（電話でも届け出が可能です）

（3）市民課の窓口で紛失の届出と、再交付申請の申請を行います。

再交付の申請には、顔写真（縦4．5センチ、横3．5センチ、6か月以内に撮影した無帽無背景のもの）が必要ですのでご用意の上お越しください。

（4）申請から約1か月後、交付通知ハガキがご自宅に届きます。ハガキと本人確認書類等を窓口にお持ちください。カードを受け取る際に、手数料をお支払いいただきます。

• カードの再発行手数料800円
• 電子証明書の再発行手数料200円

（1）市民課の窓口で、再交付申請をしていただきます。

再交付の申請には、顔写真（縦4．5センチ、横3．5センチ、6か月以内に撮影した無帽無背景のもの）を持参してください。

（2）申請から約1か月後に交付通知ハガキがご自宅に届いたら、ハガキと本人確認書類等、破損したマイナンバーカードを窓口に持参してください。破損したカードと新しいカードを交換します。

また、カードの受け取り時に手数料をお支払いいただきます。

• カードの再発行手数料800円
• 電子証明書の再発行手数料200円